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第一站 · 韓都衣舍
“小組制”的大學(xué)問
12月12日，浙江東方一行16人高鐵抵達(dá)濟(jì)南，第一站即奔赴韓都衣舍電商集團(tuán)。參觀了韓都衣舍本部，及其“智匯藍(lán)海”互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地和“韓都動力”云孵化平臺。韓都衣舍聯(lián)合創(chuàng)始人、董事吳振濤先生為大家深入分享了韓都衣舍進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌集群孵化的經(jīng)驗(yàn)，尤其是其獨(dú)創(chuàng)的“小組制”管理模式，取代傳統(tǒng)的科層制管理結(jié)構(gòu)而成為一種“賦能型服務(wù)結(jié)構(gòu)”，在韓都衣舍十年創(chuàng)業(yè)史起到了決定性作用。
韓都衣舍成立于2006年，2016年登陸新三板，是互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌第一股，也是國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運(yùn)營集團(tuán)。目前員工數(shù)量約2400人。其主營業(yè)務(wù)主要分為兩塊：一是自己孵化的十余個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌，其中規(guī)模最大的HSTYLE年銷售額近8億元，所有出售的服裝均為外部代加工，韓都衣舍僅專注于線上運(yùn)營和品牌打造；二是電商代運(yùn)營業(yè)務(wù)以及創(chuàng)業(yè)孵化器業(yè)務(wù)。后者是韓都衣舍正在著力打造的業(yè)務(wù)板塊，公司通過輸出自己十年來在電商運(yùn)營領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)及方法論，已經(jīng)逐步形成天貓、京東等一級平臺上的“二級生態(tài)”。目前，公司通過自孵化、合資、合營、代運(yùn)營等形式合作的品牌近200個(gè)，其中服裝服飾類品牌僅占五成，其余領(lǐng)域包括零食、酒類、生活服務(wù)等多種消費(fèi)業(yè)務(wù)。另外，韓都衣舍也極其關(guān)注跨境電商領(lǐng)域，不僅投資入股了跨境電商企業(yè)，也在考慮深度進(jìn)入該領(lǐng)域。
韓都衣舍的“小組制”管理模式最為人所稱道，也進(jìn)入了多家國內(nèi)商學(xué)院的案例庫。吳振濤先生對這一模式做了詳盡介紹。“小組制”的本質(zhì)是以客戶為中心的自主經(jīng)營體，每一個(gè)產(chǎn)品小組都是直接面向客戶的“小前端”，一般由產(chǎn)品開發(fā)專員（設(shè)計(jì)師）、頁面制作專員和貨品管理專員三個(gè)人組成，小組確定其銷售任務(wù)目標(biāo)，確定款式、尺碼、庫存、售價(jià)、折扣等，公司根據(jù)銷售額、毛利率和庫存周轉(zhuǎn)率三個(gè)指標(biāo)來考核小組，有一個(gè)通用的公式計(jì)算出其每月可獲得的獎金，小組自由成立，也可以解散或換人，并采取“末尾淘汰制”。公司現(xiàn)在有300多個(gè)這樣的小組，小組作為最小的業(yè)務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)了“權(quán)責(zé)利”的統(tǒng)一，小組成員干勁十足，極為靈活。而公司的供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、倉儲物流等職能部門則是小組的后方平臺，支撐小組快速靈活響應(yīng)客戶需求。
小組制是韓都衣舍用了十年時(shí)間摸索出來的一套管理模式，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)縮影。
第二站 · 山東如意集團(tuán)
中國第一時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的成長之路
12月13日上午，經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的車程，我們從濟(jì)南抵達(dá)濟(jì)寧市的如意工業(yè)園，開始了對山東如意集團(tuán)的學(xué)習(xí)。我們參觀了如意集團(tuán)的毛紡生產(chǎn)車間、國家紡紗工程技術(shù)研究中心、國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家級工業(yè)設(shè)計(jì)中心。如意控股集團(tuán)執(zhí)行總裁杜元姝女士及運(yùn)營總監(jiān)楊成先生熱情接待了我們，并與金朝萍總裁做深入分享交流。
山東如意集團(tuán)創(chuàng)始于1972年，是全球知名的創(chuàng)新型技術(shù)紡織企業(yè)。目前位列中國企業(yè)500強(qiáng)第287位，綜合競爭力和主營業(yè)務(wù)收入位居中國紡織服裝企業(yè)競爭力500強(qiáng)第1位，中國100大跨國企業(yè)第54位。
如意集團(tuán)從傳統(tǒng)的毛紡和棉紡生產(chǎn)制造起家，多年來聚焦產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行布局，近年來更是在國際奢侈品領(lǐng)域頻頻收購，長袖善舞：2010年收購了日本知名服裝企業(yè)Renown公司，2016年下半年收購了法國時(shí)尚集團(tuán)SMCP（旗下品牌包括：Sandro，Maje和Claudie Pierlot），SMCP公司于今年10月在法國巴黎上市。目前，如意集團(tuán)擁有國內(nèi)A股和日本東京主板、法國巴黎3家上市公司，20個(gè)全資和控股子公司，13個(gè)品牌服裝企業(yè)，30多個(gè)國際知名紡織服裝品牌，5000家品牌服裝零售店。我們所熟知的日本D’URBAN、英國Aquascutum雅格獅丹等著名品牌，實(shí)際控制人都是如意集團(tuán)。
大舉國際并購的同時(shí)，如意集團(tuán)在紡織技術(shù)方面的投入亦不遺余力。如今的如意集團(tuán)，擁有全球規(guī)模最大的毛織、棉紡直至服裝品牌的全產(chǎn)業(yè)鏈，按照杜元姝總裁的話說，這是S2S（Sheep to Shop）和C2C（Cotton to Customer）的兩條完整產(chǎn)業(yè)鏈。在如意，我們能看到全球一流的智能紡織制造設(shè)備，一臺最快的印花設(shè)備一分鐘可以印70米，令人嘆為觀止。
外貿(mào)子公司的同事們感受到此行不虛，韓都衣舍和如意集團(tuán)至少有如下兩點(diǎn)值得我們深入學(xué)習(xí)和借鑒：
韓都衣舍僅為電商運(yùn)營平臺，自身不生產(chǎn)衣服，和東方的外貿(mào)板塊十分相似。韓都衣舍成立企劃中心，通過星級評定制度對70多家生產(chǎn)供應(yīng)商進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，把信息系統(tǒng)與供應(yīng)商無縫對接，幫助其將大規(guī)模產(chǎn)線拆分成小型柔性化流水線，多到上萬件服裝，少到十幾件服裝，都能快速下單、響應(yīng)。同時(shí)，公司自己開發(fā)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)讓公司各個(gè)業(yè)務(wù)單元快速定義出“爆款”、“旺款”、“平款”和“滯款”，前二者快速追加下單，滯銷款加緊清庫存，再加上把“售罄率”作為小組考核重要指標(biāo)，目前公司服裝平均售罄率可達(dá)97%。供應(yīng)鏈管理作為東方外貿(mào)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，可以深入借鑒上述經(jīng)驗(yàn)。
作為產(chǎn)業(yè)投資者，如意集團(tuán)在收購國際品牌后基本保留原有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。杜元姝總裁認(rèn)為，并購能夠發(fā)揮的最大協(xié)同效應(yīng)之一，就是國際品牌作為與終端消費(fèi)者聯(lián)結(jié)的窗口，能夠提前把國際流行款式、面料等大趨勢和需求實(shí)時(shí)反饋回來，有效反哺制造板塊，使得整條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力和靈活性越來越強(qiáng)。
浙江東方總裁金朝萍表示，走訪學(xué)習(xí)這兩家頗具代表性的企業(yè)，感到十分振奮，因?yàn)榭吹搅送赓Q(mào)板塊轉(zhuǎn)型升級的巨大潛力和廣袤空間，感受到近年來互聯(lián)網(wǎng)浪潮對傳統(tǒng)行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也對中國企業(yè)進(jìn)行國際品牌并購、走上國際時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的金字塔尖充滿了信心。她認(rèn)為，這兩家山東企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，從傳統(tǒng)外貿(mào)到時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，從單一貿(mào)易渠道到產(chǎn)業(yè)鏈兩端延展，浙江東方的可為空間很大。她希望外貿(mào)板塊在強(qiáng)化研發(fā)設(shè)計(jì)能力的同時(shí)，對跨境電商領(lǐng)域、國際品牌并購領(lǐng)域進(jìn)行深入的研究和探索，打破窠臼，實(shí)現(xiàn)跨越。
參與本次課程的十余位外貿(mào)子公司負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理在山東之行的第二天召開研討會，深入分享此行的感受。大家紛紛提出了卓有成效的建議，根據(jù)東方自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，體現(xiàn)核心競爭力，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的熱情和能力，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，改革創(chuàng)新，成功突圍。
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